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做文化墙这件事，我们给自己定的第一条规矩是绝不拿模板凑数。
我们有200多位坐班设计师，每一个都要经过三个月的项目实操考核才能上手，考核的内容就是在钱塘区的街头巷尾蹲点，看过往人群的动线，摸墙面的平整度，甚至要记录不同时间段的光线变化。
第二条规矩是每个细节都要“摸得到”。选材质时从不只看样品册，要拿实样敲一敲、摸一遍，比如文化墙的文字不能用太滑的亚克力，因为手蹭过会留印，最终选了带磨砂质感的材质；边角必须做圆角处理，怕碰伤路过的人，这些细节都是蹲点时发现的问题。
第三条规矩是设计师必须跟进第一版样品的制作。有个负责企业空间文化墙的设计师，跟制作师傅一起待了两天，发现图纸上的字间距在墙面贴装时会因细微不平整导致字歪，最终把间距缩了两毫米，这是师傅做了十几年第一次为文化墙改这么细的地方。
第四条规矩是设计定稿后走代采，物料直接从合作供应商发至现场，制作全程透明，验收合格再结账，不用客户提前垫钱，让合作更踏实。
第五条规矩是绝不为赶工牺牲质量。曾有客户急着要文化墙赶活动，我们仍按原定周期制作，因为如果赶工，墙面的胶会没干透，贴装的字容易脱落，虽晚了一天，但活动当天文化墙没出任何问题，客户后来成了回头客。
第六条规矩是文化墙要能“说话”，不是摆样子。给一家制造业做的文化墙，没有铺满企业奖状，而是放了一线工人的操作手绘图和安全承诺，让路过的员工觉得是自己的文化，不是领导的摆设。
第七条规矩是每年都会复盘做过的项目，但复盘的是不足，不是吹成绩。这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，靠的就是这些没松过半分的规矩，不管是刚入行的设计师，还是做了十几年的师傅，都得守。