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有些项目，做完很多年还记得。
那是我们做品牌策划的第五年，接的第一家赣州本地的餐饮客户，当时团队满打满算不到二十人，二十出头的设计师们挤在不足二十平米的小办公室，墙上贴满了手写的受众画像，对着白板改了七版品牌定位，从“做本地人的心头好”到“主打社区家常菜”，每一个细节都抠到凌晨三点，最后客户拍板的那一刻，有人把泡面汤碰洒在键盘上，都没察觉。
后来有个老客户介绍来的新客户，也是赣州的一家零售商家，品牌策划的核心传播策略改了三次，第一次是照搬了外地的案例，客户说“太飘了，不符合我们这边的习惯”，第二次调整又太保守，没抓住本地人的兴趣点，最后一次是在深秋的凌晨三点，办公室只剩三个人，啃着凉掉的包子，把针对赣州老城区消费群体的话术反复打磨，从“街坊邻居的选择”到“藏在巷口的好货”，客户终于点头说“就按这个来”，那时候我们就暗下决心，品牌策划不是纸上谈兵，是要落地到本地人的日常里。
再后来，我们的客户基数慢慢变大，累计服务7000多家客户的数字，是每一次转介绍攒出来的——有个赣州本地的生鲜商家，把同行的朋友推给我们，对方一开始还担心我们的服务跟不上规模，怕大公司会敷衍，我们拿出之前服务过的本地客户案例，再结合赣州城区的社区分布、消费时段调整品牌策划方案，最后对方主动续签了长期合作的品牌服务。
现在我们有200多位坐班设计师，每一个品牌策划项目启动前，他们都会做至少三天的本地市场调研，比如周末蹲在赣州的步行街上数半小时的行人动线，或者去老社区跟摊主聊半天的消费偏好，把这些真实的细节揉进品牌策划的每一个环节，从视觉符号的配色到传播话术的语气，都贴合本地的需求。
设计方案最终敲定后，我们会对接制作的代采资源，而且坚持货到付款，必须等客户验收合格后再结算，就是为了让客户不用为额外的成本操心，把更多精力放在自身业务的推进上，不用在付款环节多费心思。
这些零散的节点，串起来就是二十年的品牌策划路，没有什么惊天动地的大事，就是一群人攥着劲，把每一个客户的需求当成自己的事，慢慢做，慢慢攒，所以才会有老客户一次次回来，把身边的朋友也推到我们这里。